Participación en Consulta Ciudadana Reglamento de Telecomunicaciones de SUBTEL

Ene 15, 12 Participación en Consulta Ciudadana Reglamento de Telecomunicaciones de SUBTEL

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La Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (SUBTEL), durante 30 días a contar del 29 de Noviembre del 2011, llamó a una Consulta Ciudadana abierta para comentar el Reglamento de Telecomunicaciones que se encuentra en elaboración en dicha subsecretaría. Es así como en el llamado concurrieron diversas organizaciones y personas naturales, enviando sus comentarios y observaciones a un texto preliminar que puso a disposición en la su página web. Conforme al espíritu que da nacimiento a ONG META, quisimos participar activamente de esta consulta, enviando nuestro aporte al debate y solicitamos formalmente a la Subsecretaría que fuesen consideradas al momento de discutirlas y revisarlas. Las indicaciones van orientadas a beneficiar a los usuarios y afectados por el Reglamento de Telecomunicaciones. Esperamos, por tanto, que sean acogidas y consideradas un aporte en el Reglamento antes aludido. Pueden descargar el documento con los comentarios...

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Primera etapa de la portabilidad numérica: equipos desbloqueados

Ene 02, 12 Primera etapa de la portabilidad numérica: equipos desbloqueados

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Hoy, 2 de Enero de 2012, se ha iniciado oficialmente la primera etapa nacional de Portabilidad Numérica, esto es, la venta de equipos nuevos desbloqueados para el uso en cualquier compañía, y además, la obligación de los operadores de desbloquear los equipos existentes. A partir de hoy, cualquier consumidor podrá llevar su equipo celular a la respectiva compañía y solicitar que sea desbloqueado de forma totalmente gratuita. Además, aquellos que compren nuevos equipos celulares a partir de hoy, deberán recibir un equipo apto para funcionar con cualquier operador. Esta es la primera de dos etapas para implementar la portabilidad numérica en Chile; la segunda y definitiva, se llevará a cabo el 16 de Enero, cuando finalmente todos los clientes sean dueños efectivos de sus números de celular. Recuerda NO ACEPTAR cargos de ningún tipo por desbloqueo de los equipos, ya que la ley ordena que estos sean totalmente gratuitos. Como siempre, el que los consumidores estén informados es también tarea de cada uno de nosotros: comenta esto en tu círculo social. En caso de existir alguna duda, o consideres que la empresa está poniendo trabas innecesarias para el desbloqueo de tu equipo, te recomendamos contactar a SUBTEL Chile o a través de una queja formal en el Servicio Nacional del Consumidor. Enlaces de Interés: SUBTEL establece que teléfonos y terminales móviles deben estar...

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TVN: Campaña de Neutralidad en la Red [VIDEO]

Dic 15, 11 TVN: Campaña de Neutralidad en la Red [VIDEO]

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Más detalles en el sitio web de la Campaña de Neutralidad en la Red:...

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Inicio de la campaña informativa de Neutralidad en la Red

Dic 12, 11 Inicio de la campaña informativa de Neutralidad en la Red

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Durante 2010, Chile se transformó en el primer país del mundo en consagrar los principios de Neutralidad en la Red en su legislación, aquellos que garantizan a los usuarios el libre acceso a contenidos y servicios en la red, sin que sus proveedores de acceso puedan interferir en sus decisiones de consumo o navegación. Luego de ese notable triunfo en el parlamento, la Subsecretaría de Telecomunicaciones publicó un controvertido reglamento que profundiza los alcances de la ley y obliga a los ISP a publicar en detalle toda la información referente a sus planes comerciales de Banda Ancha, la cual ha sido entregada en los respectivos sitios web de los operadores. El viernes recién pasado, comenzó oficialmente la campaña informativa de Neutralidad en la Red, que apunta a informar de los nuevos derechos y obligaciones establecidos en la ley. Sin embargo, esta campaña no está orientada al usuario “hardcore”, sino, a aquellas personas que no poseen un background técnico y que no han sido partícipes de los procesos que llevaron a que esta ley fuese aprobada. Para la creación de esta campaña, los propios activistas que dieron forma a la ley desde 2007, invitaron tanto al Gobierno como a los operadores a crear una mesa de trabajo de neutralidad, la cual se reunió por primera vez en agosto de 2011, y cuyo objetivo era la creación de esta campaña, en la cual, la sociedad civil representada por la gente de ONG META propuso los contenidos necesarios para entregar una información precisa, en un lenguaje lo más claro posible y sin sesgos comerciales a aquellas personas que no están tan acostumbradas a la terminología técnica de redes o de legislación de telecomunicaciones. Como caso global, fueron los propios ISP quienes financiaron los costos de esta campaña, la cual se encuentra en todos los diarios de mayor circulación del país desde el viernes pasado, pero contando con la propia sociedad civil como garantes para que el mensaje de la campaña sea una fuente de información fidedigna y...

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Canal 13: Crónica sobre el funcionamiento de la banda ancha en Chile

Nov 23, 11 Canal 13: Crónica sobre el funcionamiento de la banda ancha en Chile

Publicado por en Campañas, Chile, Noticias

El día de ayer, Canal 13 hizo público un estudio realizado en con junto con NIC Chile(Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile), el cual, presenta una escandalosa mirada respecto del negocio de la banda ancha en nuestro país. De acuerdo al estudio realizado por NIC Chile, los usuarios que participaron del sondeo solo recibían un 25% de la velocidad contratada con sus ISP (Internet Service Provider o Proveedor de Acceso a Internet), los cuales a su vez, alegaban la posibilidad de que los resultados se encuentren bajo el marco de las “probabilidades” de la banda ancha residencial, esto es, que el servidor de destino no tenga un buen enlace, que se manejen cuotas de tráfico en dichos servidores, etc. Por su lado, la autoridad a través de SUBTEL, golpea la mesa señalando que los ISP deberán retornar el dinero pagado en exceso en caso que no se cumplan las velocidades ofertadas por la publicidad de dichos productos, haciendo un símil con otros mercados regulados como lo es la distribución eléctrica o los servicios de agua potable. A nuestro juicio, todas estas miradas están equivocadas en algún punto, y al mismo tiempo, sustentadas por una lógica válida. Respecto del medio, la nota de prensa de Canal 13 hace bien en señalar una realidad diaria del usuario de Internet – a nivel mundial -, esto es, el rendimiento sostenidamente decreciente de las conexiones contratadas y la consiguiente falta a las expectativas del usuario. Sin embargo, la crónica peca de simplista en la forma en la que explican (o sugieren) la raíz del problema. La autoridad no se queda atrás, y el Subsecretario de Telecomunicaciones, don Jorge Atton, señala que las empresas deben devolver los dineros pagados en caso de no cumplirse las velocidades publicitadas. Finalmente, las empresas se escudan en el argumento de “las probabilidades de la red“, esto es, que existen variables ajenas a su control, como por ejemplo, la velocidad de los servidores que ofrecen contenidos o incluso la...

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